রংপুর সিটি করপোরেশনের বিভিন্ন এলাকার বাসিন্দাদের অভিযোগ, নিয়মিত হোল্ডিং ট্যাক্স ও অন্যান্য কর পরিশোধ করলেও প্রত্যাশিত নাগরিক সেবা পাচ্ছেন না তারা। সড়কের বেহাল অবস্থা, অপর্যাপ্ত ড্রেনেজ ব্যবস্থা, জলাবদ্ধতা, অপ্রতুল সড়কবাতি এবং বর্জ্য অপসারণে অনিয়মের কারণে দুর্ভোগে পড়তে হচ্ছে নগরবাসীকে।
নগরের কয়েকটি ওয়ার্ড ঘুরে দেখা যায়, অনেক সড়কে খানাখন্দের সৃষ্টি হয়েছে। সামান্য বৃষ্টিতেই বিভিন্ন এলাকায় পানি জমে চলাচলে দুর্ভোগ বাড়ছে। কোথাও কোথাও ড্রেন নির্মাণ বা সংস্কারকাজ দীর্ঘদিন ধরে অসমাপ্ত অবস্থায় পড়ে রয়েছে। এতে বর্ষা মৌসুমে জলাবদ্ধতা আরও তীব্র আকার ধারণ করছে।
স্থানীয় বাসিন্দারা জানান, কর আদায়ে সিটি করপোরেশন সক্রিয় থাকলেও সেবার মান সেই তুলনায় সন্তোষজনক নয়। অনেক এলাকায় নিয়মিত ময়লা অপসারণ না হওয়ায় পরিবেশ দূষণ বাড়ছে। এছাড়া রাতে পর্যাপ্ত সড়কবাতি না থাকায় নিরাপত্তা নিয়েও উদ্বেগ রয়েছে।
নাগরিকদের প্রশ্ন, নিয়মিত কর আদায় করা হলে উন্নয়ন ও মৌলিক সেবাগুলো নিশ্চিত করতে কেন দীর্ঘ সময় লাগছে? তারা দ্রুত সড়ক সংস্কার, ড্রেনেজ উন্নয়ন, সড়কবাতি স্থাপন এবং বর্জ্য ব্যবস্থাপনা জোরদারের দাবি জানিয়েছেন।
রংপুর সিটি করপোরেশনের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা জানান, বিভিন্ন উন্নয়ন প্রকল্প বাস্তবায়নের কাজ চলমান রয়েছে। পর্যায়ক্রমে অবকাঠামোগত সমস্যা সমাধান এবং নাগরিক সেবার মান উন্নয়নে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে।